よくある質問

 

●電話での連絡や打合せは可能ですか?
電話対応は基本的にお受けしておりません。
内容を残すため、メールでの連絡をお願いしています。

●納品までの期間はどのくらいかかりますか?
オーダーが常に込み合っている状態でご迷惑をおかけしております。
納期はお客様のご着用予定日(大会等)に合わせてスケジューリングしています。基本的には着用予定日の10日前を納期限とさせていただいています。オーダーをお預かりした順に制作を進めますが、大会が先の方の納品を優先する場合がございます。ご了承下さい。

●制作費用はどのくらいかかりますか?

1着13万円~(税込)になります。

サイズやデザインによって金額は変わります。

(出張費・送料・振込手数料は別途)

●途中からデザイン変更はできますか?
仮縫い以降の大幅なデザイン変更は有料となります。又、その場合お約束した納期に間に合わない場合があります。

●アフタフォローはありますか?
納品後すぐ動きづらいなど衣装の機能に関するお直しは無償でさせていただいております。ただし10日以上経過した場合は有料とさせていただきます。できる限りすみやかにオンアイスでご試着いただき、確認をお願いします。
何度か着用していくうちにできてしまったほつれや、ストーンの剥がれなどの補修もできる限り対応させていただいております。ご相談下さい。
 

●お直しはできますか?
サイズアウトした衣装のお直しに関してもできるだけ対応させていただいております。ただし、サイズアップの程度や装飾部分の都合によりお直しをお勧めできない場合もございます。詳細はお問い合わせください。

●リメイクはできますか?
完成した衣装のイメージを変更するような装飾の変更(リメイク)は基本的にお受けしておりません。

●支払いはいつ?

最終フィッティング後、完全納品となってからお支払いをお願いしています。

●生地や材料の持込みは可能ですか?
基本的にお預かりしておりません。

●パターンのみ、ボディのみの制作は可能ですか?
受け付けておりません。装飾込みトータルでの制作販売となります。

●インスタ等に載っているものと全く同じ衣装をオーダーできますか?
基本的に全く同じデザインのものは制作できません。
特に装飾はその場のインスピレーションでつけているのでコピーができません。

●キャンセルポリシーを教えて下さい。
デザイン画を提示した後のキャンセル料3万円
パターン制作を開始した後のキャンセル料5万円となります。
生地発注後、仮縫いまで制作した場合はプラスで実費を頂きます。
完成後はご着用の有無にかかわらず全額申し受けます。
(制作の流れ詳細をご確認下さい。)

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